Domů / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky společnosti Manahau.cz, s. r. o.

pro prodej fyzického zboží, e-publikací, on-line kurzů a jiného digitálního obsahu, konzultací, vzdělávacích kurzů, školení a dalších služeb prostřednictvím portálu www.tamarakucharova.cz a navazujících aplikací nebo internetových obchodů provozovaných prodávajícím (dále jen „web“), které vymezují práva a povinnosti kupujícího a prodávajícího.

Kontaktní údaje prodávajícího a poskytovatele služeb

Název: Manahau.cz, s. r. o.
dále jen „prodávající“

Sídlo a fakturační adresa: Čermná 222, 543 77
dále jen „sídlo“

IČO: 06395856
DIČ: neplátce DPH

Číslo bankovního účtu: Fio banka 2801281403/2010
dále jen „účet prodávajícího“

Společnost je vedená u Krajského soudu v Hradci Králové pod spisovou značkou C 40189.

Telefon: +420 774 687 150
E-mail: podpora@tamarakucharova.cz

 

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto obchodní podmínky prodávajícího upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy, smlouvy o poskytování digitálního obsahu nebo smlouvy o poskytování služeb uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím webu.
  2. Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:
    • zbožím hmotné movité věci nabízené prodávajícím, zejména fyzické produkty, propagační předměty, pomůcky, tištěné materiály, doplňky stravy a další balené produkty,
    • digitálním obsahem zejména e-publikace, PDF materiály, záznamy, on-line kurzy, digitální soubory a další obsah dodávaný v digitální podobě,
    • službami zejména konzultace, školení, webináře, kurzy, mentoring a další služby poskytované prodávajícím,
    • produkty společně zboží, digitální obsah a služby, pokud z kontextu nevyplývá něco jiného.
  3. Obchodní podmínky se vztahují na případy, kdy kupujícím je fyzická osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání, tedy spotřebitel.
  4. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit produkty nebo služby od prodávajícího, je právnickou osobou nebo fyzickou osobou, která jedná při objednávání produktů nebo služeb v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání, ledaže se prodávající a kupující výslovně dohodnou jinak.
  5. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
  6. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a archivovány elektronicky.
  7. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

2. Uživatelský účet

  1. Na základě registrace kupujícího provedené na webu může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní (dále jen „uživatelský účet“). Ze svého uživatelského účtu může kupující objednávat produkty nebo služby. Pokud to webové rozhraní umožňuje, může kupující objednávat také bez registrace.
  2. Při registraci na webu a při objednávání produktů nebo služeb je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím jsou prodávajícím považovány za správné.
  3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit přístupové údaje a zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do svého uživatelského účtu.
  4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
  5. Prodávající může zrušit uživatelský účet zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá nebo kdy kupující poruší své povinnosti ze smlouvy nebo těchto obchodních podmínek.
  6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

 

3. Uzavření smlouvy

  1. Veškerá prezentace produktů a služeb umístěná na webu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto produktů nebo služeb. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
  2. Webové rozhraní obsahuje informace o produktech a službách, zejména jejich popis, cenu, případné informace o dostupnosti, způsobu dodání a nákladech na dodání, pokud se jedná o fyzické zboží.
  3. Ceny produktů a služeb jsou uvedeny jako konečné ceny. Prodávající není plátcem DPH. Pokud by se status prodávajícího změnil, bude tato skutečnost uvedena na webu a v daňových dokladech.
  4. Ceny nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tím není omezena možnost prodávajícího uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
  5. Pro objednání produktů a služeb vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní. Objednávkový formulář obsahuje zejména:
    • informace o objednávaném produktu nebo službě,
    • způsob úhrady kupní ceny,
    • u fyzického zboží také údaje o požadovaném způsobu doručení,
    • informace o nákladech spojených s dodáním, pokud jsou účtovány.
  6. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a opravit případné chyby vzniklé při zadávání dat.
  7. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT s povinností platby“ nebo jiné obdobné tlačítko jasně informující o povinnosti platby.
  8. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí její přijetí kupujícímu elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
  9. Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky, například písemně nebo telefonicky.
  10. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky kupujícímu, a to elektronickou poštou na e-mailovou adresu kupujícího.
  11. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám.

 

4. Cena a platební podmínky

  1. Cenu produktů a služeb může kupující uhradit prodávajícímu bezhotovostně převodem na účet prodávajícího 2801281403/2010, případně jiným způsobem uvedeným na webu.
  2. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby, pokud je mu přidělen. Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
  3. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé kupní ceny před odesláním zboží, zpřístupněním digitálního obsahu nebo poskytnutím služby. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
  4. Případné slevy z ceny poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, pokud není uvedeno jinak.
  5. Prodávající vystaví kupujícímu doklad o platbě nebo fakturu v elektronické podobě a zašle ji na e-mailovou adresu kupujícího.
  6. Cena je platná po dobu, kdy je uvedena na webu, s výjimkou zjevné chyby. V případě zjevné chyby v ceně není prodávající povinen smlouvu uzavřít nebo plnit za chybnou cenu. Pokud již kupující chybnou cenu uhradil, prodávající mu platbu vrátí.
  7. Prodávající dodá kupujícímu produkt nebo službu až po uhrazení celé ceny, není-li u konkrétního produktu, služby nebo individuální dohody uvedeno jinak.
  8. Pokud je na webu umožněna platba ve splátkách, zavazuje se kupující uhradit všechny splátky v termínech uvedených u konkrétní nabídky nebo v individuální dohodě.

 

5. Dodání fyzického zboží

  1. U fyzického zboží prodávající dodá zboží kupujícímu způsobem zvoleným kupujícím v objednávce, případně způsobem uvedeným u konkrétního produktu.
  2. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním. Pokud kupující objedná více druhů zboží, může být cena dopravy stanovena podle povahy objednávky, počtu zásilek, hmotnosti, rozměrů nebo zvoleného dopravce.
  3. Není-li u produktu nebo v objednávce uvedeno jinak, prodávající odešle fyzické zboží po připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího. Obvyklá doba odeslání je uvedena u produktu nebo v objednávce. Pokud není doba dodání sjednána, prodávající dodá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.
  4. Je-li prodávající z důvodů na jeho straně nebo na straně dodavatele dočasně neschopen dodat objednané zboží, informuje o tom kupujícího bez zbytečného odkladu. Kupující se může s prodávajícím dohodnout na prodloužení dodací lhůty, změně objednávky nebo odstoupení od smlouvy.
  5. Pokud je prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
  6. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutné zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, může být kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním nebo jiným způsobem doručení.
  7. Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu zásilky. V případě zjevného poškození zásilky doporučuje prodávající zásilku nepřebírat nebo sepsat s dopravcem škodní protokol. Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
  8. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží. Pokud kupující bezdůvodně nepřevezme zboží, přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem, kdy mu prodávající umožnil se zbožím nakládat, a kupující porušil smlouvu tím, že zboží nepřevzal.
  9. Vlastnické právo ke zboží nabývá kupující úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

 

6. Dodání digitálního obsahu a poskytování služeb

  1. Smlouvou o poskytování digitálního obsahu se prodávající zavazuje zpřístupnit kupujícímu věc v digitální podobě k užívání pro vlastní potřebu a kupující se zavazuje zaplatit za to cenu. Pro poskytování digitálního obsahu se uplatní příslušná ustanovení občanského zákoníku.
  2. Není-li ze specifických důvodů sjednáno jinak, například start služby v určitý den, prodávající zpřístupní kupujícímu digitální obsah do 72 hodin po připsání ceny na účet prodávajícího.
  3. Prodávající může kupujícímu digitální obsah:
    • zaslat jako přílohu e-mailu,
    • zpřístupnit v členské sekci,
    • zaslat jako odkaz ke stažení,
    • zpřístupnit v jiné internetové platformě,
    • nebo kombinovat více způsobů tak, aby kupující mohl využít zakoupený produkt nebo službu.
  4. Kupující je povinen zajistit si odpovídající softwarové a hardwarové vybavení včetně dostatečně kvalitního připojení k internetu, aby mohl zakoupený digitální obsah nebo službu využít.
  5. Není-li výslovně sjednáno jinak, součástí dodávky digitálního obsahu nejsou aktualizace.
  6. U on-line kurzů, konzultací, webinářů nebo školení je prodávající oprávněn změnit lektory, termíny, formu konání nebo přesné časy služeb, pokud bude zachován účel a přiměřený rozsah služby. O podstatných změnách je prodávající povinen kupujícího informovat.
  7. Prodávající je oprávněn vyloučit kupujícího ze služby, pokud by se choval nevhodně k lektorům, ostatním účastníkům nebo porušoval pravidla služby. V takovém případě nemá kupující nárok na vrácení ceny, ledaže se prodávající rozhodne jinak.

 

7. Specifika doplňků stravy a produktů pro podporu zdraví

  1. Pokud prodávající nabízí doplňky stravy nebo jiné produkty související se zdravím, jedná se o zboží určené k běžnému užívání podle údajů uvedených na obalu, v popisu produktu nebo v pokynech výrobce.
  2. Doplňky stravy nejsou léčivé přípravky a nejsou určeny k diagnostice, léčbě, prevenci ani vyléčení onemocnění. Informace uvedené u produktů mají informační charakter a nenahrazují konzultaci s lékařem, lékárníkem nebo jiným zdravotnickým odborníkem.
  3. Kupující je povinen se před použitím zboží seznámit s informacemi uvedenými na obalu, příbalovém letáku, etiketě nebo v popisu produktu, zejména se složením, dávkováním, minimální trvanlivostí, upozorněními, alergeny a podmínkami skladování.
  4. V případě těhotenství, kojení, užívání léků, zdravotních obtíží, alergií, chronického onemocnění nebo podávání produktu dítěti doporučuje prodávající konzultovat vhodnost užívání produktu s lékařem nebo lékárníkem.
  5. Kupující je povinen dodržovat doporučené dávkování a způsob užívání uvedený výrobcem. Prodávající nenese odpovědnost za následky vzniklé nevhodným nebo nadměrným užíváním produktu, pokud nebyly způsobeny vadou zboží nebo porušením povinností prodávajícího.

 

8. Odstoupení od smlouvy

  1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
  2. U fyzického zboží běží lhůta 14 dnů ode dne převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. U smlouvy, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.
  3. U služeb běží lhůta 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
  4. Kupující může odstoupení od smlouvy zaslat na adresu sídla prodávajícího nebo na e-mailovou adresu podpora@tamarakucharova.cz. Je-li na webu dostupný elektronický formulář nebo tlačítko pro odstoupení od smlouvy, může kupující využít také tento způsob.
  5. Pro odstoupení od smlouvy může kupující využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, pokud jej prodávající poskytuje, není to však jeho povinnost.
  6. Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy:
    • o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
    • o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
    • o dodávce zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
    • o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil,
    • o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej kupující porušil,
    • o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním za podmínek stanovených zákonem,
    • o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty za podmínek stanovených zákonem.
  7. V případě digitálního obsahu dodávaného bez hmotného nosiče může být kupující před zpřístupněním digitálního obsahu požádán o výslovný souhlas se započetím plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a o potvrzení, že bere na vědomí, že tím může ztratit právo na odstoupení od smlouvy.
  8. V případě služby může být kupující před poskytnutím služby před uplynutím lhůty pro odstoupení požádán o výslovný souhlas se započetím plnění. Pokud kupující odstoupí od smlouvy po zahájení poskytování služby, může být povinen uhradit poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení, pokud to odpovídá zákonu a povaze služby.
  9. Odstoupí-li kupující od smlouvy o koupi fyzického zboží, je povinen zaslat nebo předat zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Lhůta je zachována, pokud kupující zboží odešle před jejím uplynutím.
  10. Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu, ledaže se prodávající rozhodne tyto náklady nést sám nebo pokud kupujícího o této povinnosti řádně nepoučil.
  11. Vrácené zboží by mělo být úplné, nepoškozené, čisté, včetně příslušenství, návodů a pokud možno v původním obalu. Nepoužití původního obalu však samo o sobě nebrání odstoupení od smlouvy.
  12. Kupující odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se kupující seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.
  13. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, a to do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
  14. Pokud kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.
  15. Prodávající vrátí peněžní prostředky stejným způsobem, jakým je od kupujícího přijal, ledaže kupující souhlasí s jiným způsobem vrácení peněz a nevzniknou mu tím další náklady.
  16. U fyzického zboží není prodávající povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží odeslal zpět.
  17. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že pokud kupující od smlouvy odstoupí, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen vrátit spolu se zbožím také poskytnutý dárek.
  18. V případě zrušení produktu nebo služby ze strany prodávajícího vrátí prodávající kupujícímu zaplacenou cenu produktu nebo služby. Prodávající může službu zrušit zejména v případě, že nebude naplněna minimální požadovaná kapacita služby nebo nastanou jiné objektivní důvody bránící jejímu poskytnutí.
  19. Kupující může zrušit svou účast na službě oznámením prodávajícímu na e-mailovou adresu podpora@tamarakucharova.cz. Pokud kupující zruší účast nejpozději dva pracovní dny před začátkem služby, vrátí prodávající kupujícímu celou zaplacenou cenu služby, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak. V případě pozdějšího zrušení účasti nebo zrušení účasti v průběhu služby nevzniká kupujícímu nárok na vrácení ceny, ledaže se prodávající rozhodne jinak.

 

9. Práva z vadného plnění a reklamace

  1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
  2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá, že zboží:
    • odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti a dalším ujednaným vlastnostem,
    • je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil,
    • je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití,
    • je vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá,
    • odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat.
  3. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé nevhodným používáním, nesprávným skladováním, mechanickým poškozením, běžným opotřebením, použitím v rozporu s návodem, etiketou nebo pokyny výrobce, ani za vady, na které byl kupující před uzavřením smlouvy výslovně upozorněn.
  4. U doplňků stravy, potravin a obdobných produktů je kupující povinen dodržet podmínky skladování uvedené na obalu nebo v popisu produktu. Prodávající neodpovídá za znehodnocení produktu způsobené nevhodným skladováním po převzetí kupujícím.
  5. Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi, použijí se ustanovení ohledně odpovědnosti za vady také na poskytování digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu, pokud s věcí souvisí tak, že by bez nich nemohla plnit své funkce.
  6. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí zboží, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
  7. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí, pokud zákon, povaha zboží nebo zvláštní právní úprava nestanoví jinak.
  8. Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.
  9. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by zboží mělo bez vady.
  10. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže. K odstranění vady převezme prodávající zboží na vlastní náklady, pokud je reklamace oprávněná a zákon tak stanoví.
  11. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:
  • prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu se zákonem,
  • se vada projeví opakovaně,
  • je vada podstatným porušením smlouvy,
  • je z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
  1. Je-li vada nevýznamná, kupující nemůže odstoupit od smlouvy, ale může požadovat přiměřenou slevu nebo odstranění vady.
  2. Reklamaci může kupující uplatnit u prodávajícího:
  • e-mailem na adrese podpora@tamarakucharova.cz,
  • telefonicky na čísle +420 774 687 150,
  • písemně nebo osobně na adrese sídla prodávajícího.
  1. Při uplatnění reklamace kupující uvede zejména své identifikační údaje, číslo objednávky, popis vady, požadovaný způsob vyřízení reklamace a případně přiloží fotografie vady nebo jiné podklady.
  2. Prodávající je povinen kupujícímu vydat potvrzení o uplatnění reklamace, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje kupujícího.
  3. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a kupující o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
  4. Po marném uplynutí lhůty podle předchozího odstavce může kupující od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
  5. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
  6. Kdo má právo z vadného plnění, má právo také na náhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li kupující právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vadu vytknout, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo nebylo uplatněno včas.

 

10. Další práva a povinnosti smluvních stran

  1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží.
  2. Kupující se zavazuje zamezit v přístupu k zakoupeným digitálním produktům, kurzům, členským sekcím nebo jiným službám třetím osobám, pokud není výslovně sjednáno jinak.
  3. Kupující není oprávněn bez souhlasu prodávajícího šířit, kopírovat, prodávat, pronajímat, sdílet nebo jinak poskytovat třetím osobám digitální obsah, záznamy, pracovní materiály, e-publikace, kurzové materiály ani jiné autorské nebo chráněné materiály prodávajícího.
  4. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu občanského zákoníku, není-li na webu uvedeno jinak.
  5. Vyřizování stížností spotřebitelů zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty. Stížnosti je možné zasílat na e-mailovou adresu podpora@tamarakucharova.cz. Informaci o vyřízení stížnosti zašle prodávající kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.
  6. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa https://adr.coi.cz/cs.
  7. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím ze smlouvy.
  8. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem podle příslušných předpisů Evropské unie o řešení spotřebitelských sporů on-line.
  9. Kupující se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží a poskytování služeb na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu dozor nad dodržováním občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. V oblasti potravin a doplňků stravy mohou vykonávat dozor také příslušné orgány dozoru podle zvláštních právních předpisů.
  10. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

 

11. Ochrana osobních údajů a cookies

  1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů, související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění smlouvy, jednání o smlouvě a plnění veřejnoprávních povinností plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu o ochraně osobních údajů.
  2. Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu o cookies.

 

12. Recenze a reference

  1. Všechny zveřejněné recenze a reference produktů a služeb prodávajícího jsou ověřené, pokud je u nich uvedeno, že ověřené jsou.
  2. Ověření recenzí může být provedeno zejména na základě objednávky, faktury, elektronické komunikace, účasti na službě, poskytnutí produktu nebo jiné prokazatelné zkušenosti kupujícího s prodávajícím.

 

13. Závěrečná ustanovení

  1. Pokud vztah založený smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají strany, že se vztah řídí českým právem. Volbou práva není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit.
  2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
  3. Smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.
  4. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2026.